点击问题即可展开答案,关于下载、安装、连接与安全的十二个问题解答
ToDesk 个人版客户端可免费下载安装,累计已安全远控上亿台设备,基础的远程控制、文件传输与剪贴板同步功能长期免费使用。企业版为独立账号体系,专为企业安全打造,可按需申请试用。
Windows 客户端支持 Win11/10/8/7 等系统,安装包内含精简版与 XP 特别版:全功能版适合常用与主控场景,精简版用于临时被控且免安装,XP 特别版专为老旧的 Windows XP 系统优化。
不需要。官方 macOS 安装包原生支持 Intel 与 Apple M 系列芯片,无需区分下载,直接点击下载即可;系统要求为 macOS 10.12 以上。
都可以。手机端支持远程控制电脑、平板与另一台手机,并提供虚拟鼠标与触控板模式;部分版本也支持电脑反控安卓手机,配合安卓被控功能使用。
请按顺序检查:一是确认被控设备上的设备代码与验证码是否输入正确;二是确认双方都已安装同一版本客户端并处于在线状态;三是检查本地网络或防火墙是否拦截了连接;四是关闭代理或 VPN 后重试,仍无法解决可使用 SOS 绿色被控端一键直连。
可在客户端的高级设置中找到基本设置,勾选自动更新版本;在设备列表中右键低版本设备选择升级设备版本;也可以回到下载页安装最新版本覆盖安装,或在个人中心的设备管理中进行远程升级。
企业版支持命令行静默部署,一条命令即可完成安装与设备绑定;账号信息可对接公司 AD 域、飞书或企业微信批量导入,管理员可在后台统一分组、分配权限并下发安全策略。
支持。设备完成绑定后可设置固定访问密码或使用 SOS 绿色被控端,管理员可在后台 7×24 小时随时唤醒连接,适用于无人值守设备运维、巡检与升级。
ToDesk 通讯数据全程采用端对端加密传输,并提供二次验证保护、文件传输权限控制、安全日志记录与云端加密录屏等安全措施,满足企业对数据合规与审计的要求。
Linux 客户端支持麒麟、统信 UOS、Ubuntu、方德等多种操作系统,官网提供对应发行版的安装包与安装指引,X86 与 ARM 架构均可使用。
Harmony 移动端为原生首发版本,可在应用市场搜索下载,也可点击下载页提供的二维码扫码安装;TV 版安装包可直接点击下载,无需数据线即可将电脑和移动端画面投屏到 TV 设备上。
一般不需要。客户端支持覆盖升级,直接安装新版本即可保留原有设备绑定与设置。若安装过程中提示文件被占用,可先在客户端内退出登录或重启电脑后重新安装。